Wann sammeln wir Ihre Daten?
▪️ Wenn Sie unsere Website besuchen und Ihr Konto nutzen, um Produkte zu kaufen.
▪️ Wenn Sie einen Online-Kauf tätigen und uns eine Nachricht im Messenger schreiben (in diesem Fall sammeln wir nur transaktionsbasierte Daten).
▪️ Wenn Sie ein Konto bei uns erstellen.
▪️ Wenn Sie mit uns in sozialen Medien interagieren.
▪️ Wenn Sie uns auf irgendeinem Weg mit Anfragen, Beschwerden usw. kontaktieren.
▪️ Wenn Sie an Gewinnspielen oder Wettbewerben teilnehmen.
▪️ Wir sammeln Daten aus öffentlich zugänglichen Quellen (wie dem Grundbuch), wenn Sie Ihre Zustimmung zur Weitergabe von Informationen gegeben haben oder wenn die Informationen gesetzlich öffentlich gemacht werden.
▪️ Wenn Sie unsere Geschäfte oder Büros betreten, können CCTV-Systeme, die zur Sicherheit der Kunden betrieben werden, Ihr Bild während Ihres Besuchs aufzeichnen.
Ihr Bild kann bei Ihrem Besuch in einem Geschäft über CCTV aufgezeichnet werden.
Welche Art von Daten sammeln wir?
Wenn Sie ein Webkonto bei uns haben, speichern wir:
▪️ Ihr Name, Rechnungs-/Lieferadresse, Bestellungen und Quittungen, E-Mail und Telefonnummer.
▪️ Informationen, die durch die Verwendung von Cookies in Ihrem Webbrowser gesammelt werden.
▪️ Einzelheiten zu Ihren Besuchen auf unseren Websites oder Apps und von welcher Seite Sie zu uns gekommen sind.
▪️ Persönliche Daten, die uns helfen, interessante Artikel zu empfehlen.
▪️ Zahlungskarteninformationen.
Wie und warum sammeln wir Ihre Daten?
Wir möchten Ihnen das bestmögliche Kundenerlebnis bieten. Dazu verwenden wir die Daten, die wir in Bezug auf Ihre Nutzung unserer Website und Ihre sozialen Interaktionen mit uns haben, um personalisierte Inhalte bereitzustellen.
Wir nutzen dies dann, um Ihnen Werbeaktionen, Produkte und Dienstleistungen anzubieten, die Sie am wahrscheinlichsten interessieren.
Das Datenschutzgesetz erlaubt dies im Rahmen unseres berechtigten Interesses, unsere Kunden zu verstehen und die höchsten Servicestandards zu bieten.
Denken Sie daran, wenn Sie sich entscheiden, Ihre persönlichen Daten nicht mit uns zu teilen oder bestimmte Kontaktberechtigungen abzulehnen, können wir möglicherweise einige der von Ihnen angeforderten Dienstleistungen nicht bereitstellen.
Hier ist, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden werden und warum:
▪️ Um alle Bestellungen zu verarbeiten, die Sie über unsere Websites, Apps oder im Geschäft aufgeben. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten während des Checkouts nicht erfassen, können wir Ihre Bestellung nicht verarbeiten und unseren gesetzlichen Verpflichtungen nicht nachkommen.
▪️ Um auf Ihre Anfragen, Rückerstattungsanträge und Beschwerden zu reagieren. Die Bearbeitung der Informationen, die Sie gesendet haben, ermöglicht es uns, zu antworten. Wir können auch eine Aufzeichnung davon führen, um zukünftige Kommunikationen mit uns zu informieren und zu demonstrieren, wie wir während der gesamten Kommunikation mit Ihnen kommuniziert haben. Wir tun dies auf der Grundlage unserer vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber, unserer gesetzlichen Verpflichtungen und unserer berechtigten Interessen, Ihnen den besten Service zu bieten und zu verstehen, wie wir unseren Service basierend auf Ihren Erfahrungen verbessern können.
▪️ Um unser Geschäft und Ihr Konto vor Betrug und anderen illegalen Aktivitäten zu schützen. Dazu gehört die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten, um Ihr Konto zu verwalten, zu aktualisieren und zu sichern. Wir werden auch Ihr Surfverhalten bei uns überwachen, um schnell Probleme zu identifizieren und zu lösen und die Integrität unserer Websites zu schützen. All dies tun wir im Rahmen unseres berechtigten Interesses.
▪️ Um unsere Kunden, Räumlichkeiten und Vermögenswerte vor Kriminalität zu schützen, betreiben wir CCTV-Systeme in unseren Geschäften, die Bilder zur Sicherheit aufzeichnen. Wir tun dies auf der Grundlage unserer berechtigten Geschäftsinteressen.
▪️ Um Zahlungen zu verarbeiten und betrügerische Transaktionen zu verhindern. Wir tun dies auf der Grundlage unserer berechtigten Geschäftsinteressen. Dies hilft auch, unsere Kunden vor Betrug zu schützen.
▪️ Wenn wir durch unsere Nutzung von CCTV, Betrugsüberwachung und Überwachung verdächtiger Transaktionen kriminelle Aktivitäten oder angebliche kriminelle Aktivitäten entdecken, werden wir diese Daten zu dem Zweck verarbeiten, rechtswidrige Handlungen zu verhindern oder aufzudecken. Unser Ziel ist es, die Personen, mit denen wir interagieren, vor kriminellen Aktivitäten zu schützen.
▪️ Mit Ihrer Zustimmung werden wir Ihre personenbezogenen Daten, Präferenzen und Details Ihrer Transaktionen verwenden, um Sie per E-Mail, Web, Telefon und über unser Kundenserviceteam über relevante Produkte und Dienstleistungen, einschließlich maßgeschneiderter Sonderangebote, Rabatte, Aktionen, Veranstaltungen, Wettbewerbe und so weiter, zu informieren. Sie können jederzeit entscheiden, von uns über einen dieser Kanäle nichts mehr zu hören.
▪️ Um die Systeme, Dienstleistungen und Produkte, die wir Ihnen anbieten, zu entwickeln, zu testen und zu verbessern. Wir tun dies auf der Grundlage unserer berechtigten Geschäftsinteressen.
▪️ Um Ihnen die interessantesten Inhalte auf unseren Websites oder Apps anzuzeigen, verwenden wir Daten, die wir über Ihre Lieblingsmarken oder -produkte und so weiter haben. Wir tun dies auf der Grundlage Ihrer Zustimmung, App-Benachrichtigungen zu erhalten und/oder damit unsere Website Cookies oder ähnliche Technologien auf Ihrem Gerät platzieren kann.
▪️ Um unsere Gewinnspiele oder Wettbewerbe zu verwalten, an denen Sie teilnehmen, basierend auf Ihrer Zustimmung, die Sie zum Zeitpunkt der Teilnahme gegeben haben.
▪️ Um unseren vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, Daten mit der Strafverfolgung zu teilen.
Wie schützen wir Ihre Daten?
Als unser geschätzter Kunde nehmen wir Ihre Privatsphäre und Sicherheit sehr ernst. In diesem Sinne werden wir Ihre Daten mit größter Sorgfalt behandeln und alle angemessenen Schritte unternehmen, um sie zu schützen.
Wir sichern den Zugang zu allen Transaktionsbereichen unserer Websites und Apps mit Hilfe der ‚https‘-Technologie. Der Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten ist passwortgeschützt, und sensible Daten (wie Zahlungsinformationen) sind durch SSL-Verschlüsselung gesichert. Wir überwachen unser System regelmäßig auf mögliche Schwachstellen und Angriffe und führen Penetrationstests durch, um Möglichkeiten zur weiteren Stärkung der Sicherheit zu identifizieren.
Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?
Wann immer wir Ihre personenbezogenen Daten erheben oder verarbeiten, werden wir sie nur so lange aufbewahren, wie es für den Zweck, zu dem sie erhoben wurden, erforderlich ist.
Am Ende dieses Aufbewahrungszeitraums werden Ihre Daten entweder vollständig gelöscht oder anonymisiert, zum Beispiel durch Aggregation mit anderen Daten, sodass sie auf nicht identifizierbare Weise für statistische Analysen und Geschäftsplanung verwendet werden können.
Bestellungen
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, bewahren wir die personenbezogenen Daten, die Sie uns geben, sechs Jahre lang auf, damit wir unseren rechtlichen und vertraglichen Verpflichtungen nachkommen können.
Mit wem teilen wir Ihre Daten?
Wir teilen manchmal Ihre personenbezogenen Daten mit vertrauenswürdigen Dritten. Hier ist die Richtlinie, die wir auf diese Organisationen anwenden, um Ihre Daten sicher zu halten und Ihre Privatsphäre zu schützen:
▪️ Wir stellen nur die Informationen zur Verfügung, die sie benötigen, um ihre spezifischen Dienstleistungen zu erbringen.
▪️ Sie dürfen Ihre Daten nur für die genauen Zwecke verwenden, die wir in unserem Vertrag mit ihnen festlegen.
▪️ Wir arbeiten eng mit ihnen zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Privatsphäre jederzeit respektiert und geschützt wird.
▪️ Wenn wir die Nutzung ihrer Dienste einstellen, werden alle Ihre Daten, die von ihnen gehalten werden, entweder gelöscht oder anonymisiert.
Wie teilen wir Ihre Daten mit Dritten zu deren eigenen Zwecken?
Wir werden dies nur unter sehr spezifischen Umständen tun, zum Beispiel:
▪️ Für das Betrugsmanagement können wir Informationen über betrügerische oder potenziell betrügerische Aktivitäten in unseren Räumlichkeiten oder Systemen teilen. Dies kann das Teilen von Daten über Einzelpersonen mit Strafverfolgungsbehörden umfassen.
▪️ Wir können auch verpflichtet sein, Ihre personenbezogenen Daten auf gültige Anfrage an die Polizei oder andere Vollzugs-, Regulierungs- oder Regierungsbehörden in Ihrem Herkunftsland oder anderswo offenzulegen. Diese Anfragen werden fallweise bewertet und die Privatsphäre unserer Kunden wird dabei berücksichtigt.
▪️ Wir können von Zeit zu Zeit das Geschäft erweitern, reduzieren oder verkaufen, was die Übertragung von Abteilungen oder des gesamten Unternehmens an neue Eigentümer beinhalten kann. Wenn dies geschieht, werden Ihre personenbezogenen Daten, wo relevant, an den neuen Eigentümer oder die kontrollierende Partei gemäß den Bedingungen dieser Datenschutzerklärung übertragen.
Um Ihre Reise durch unsere Websites zu personalisieren, verwenden wir derzeit die folgenden Unternehmen, die Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen ihrer Verträge mit uns verarbeiten:
▪️ Google
▪️ Facebook
