Wir freuen uns, Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf einen Umtausch anzubieten. Online gekaufte Waren müssen in einwandfreiem Zustand und in ihrer Originalverpackung an uns zurückgesendet werden, damit wir einen Umtausch bearbeiten können.
Nach der Gesetzgebung der Ukraine gehört Schmuck zu den Waren, die NICHT zurückgegeben oder umgetauscht werden können: "Schmuck von ordnungsgemäßer Qualität, der in der Liste der Nicht-Lebensmittelwaren aufgeführt ist, die durch die Verordnung des Ministerkabinetts der Ukraine vom 19. März 1994 Nr. 172 genehmigt wurde, ist nicht rückgabefähig und nicht umtauschbar."
Um für einen Umtausch in Frage zu kommen:
* Artikel müssen sich in ihrem ursprünglichen Zustand ohne Anzeichen von Abnutzung oder Beschädigung befinden
* Rückgesendete Artikel müssen in der gesamten Originalverpackung sein (Etiketten, Box inklusive)
Bitte fordern Sie eine Rücksendung an, indem Sie eine E-Mail an mysilverstories@gmail.com mit Ihrem Namen, Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung der Artikel senden.
Die Artikel müssen sicher in der Verpackung verpackt werden, in der Sie sie erhalten haben. Wir sind nicht verpflichtet, Ihnen eine Rückerstattung zu gewähren, wenn der Schmuckartikel beschädigt zu uns zurückgesendet wird. Bitte fügen Sie alle zusätzlichen Artikel bei (Schmuckbox, Werbeartikel).
Die Kreditkarte oder das PayPal-Konto, das für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde, wird innerhalb von 30 Tagen mit dem ursprünglichen Preis gutgeschrieben, vorausgesetzt, die betreffenden Waren werden von Ihnen zurückgesendet und von uns in dem Zustand erhalten, in dem sie Ihnen geliefert wurden.
Für alle Umtauschaktionen, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft, müssen Sie die Rücksendung der Produkte organisieren und bezahlen. Wir können keine Verantwortung für verlorene Pakete im Versand übernehmen.
Bitte beachten Sie, dass wir keinen Umtausch von Artikeln ohne Kaufnachweis anbieten können.
